Voxgency | Cielemx

Descripción

Voxgency es nuestra solución propietaria para la grabación, almacenamiento y análisis de comunicaciones empresariales. Diseñado desde cero con un enfoque en la seguridad de los datos y la facilidad de búsqueda forense. Ideal para call centers, áreas legales, departamentos de recursos humanos y cualquier organización que necesite mantener un registro auditado de sus comunicaciones.

Casos de Uso Ideales

Call centers que requieren control de calidad.

Áreas legales que necesitan evidencia auditada.

Instituciones financieras con requisitos de compliance.

Departamentos de RH para resolución de conflictos.

Especificaciones Técnicas

Grabación en tiempo real de llamadas VoIP y analógicas.

Búsqueda forense indexada por fecha, agente, duración y palabras clave.

Encriptación AES-256 en reposo y en tránsito.

Cumplimiento con normativas de protección de datos.

Panel de administración con roles y permisos granulares.

Exportación de evidencias en formatos estándar.

Integración vía API con sistemas CRM y ERP.

Disponibilidad

Este producto se distribuye exclusivamente a través de nuestra red de partners certificados, quienes brindan instalación, soporte local y capacitación especializada.

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Desarrollo 100% propio

Soporte a través de partners locales

Programa de certificación disponible

Modelo de Distribución

Red de Partners Certificados

Trabajamos con integradores y empresas de tecnología locales que conocen el mercado y pueden brindarte atención personalizada, instalación y soporte en tu región.

Soporte Local

Atención en tu idioma y zona horaria, con técnicos que entienden tu realidad.

Instalación Profesional

Partners certificados que garantizan una implementación correcta desde el día uno.

Capacitación Incluida

Tu equipo recibe entrenamiento práctico para sacar el máximo provecho del producto.

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